Chào mừng quý khách đến với Dlz Fix, nhà cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính, máy in hàng đầu tại TP.HCM. Trước khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, vui lòng đọc kỹ và chấp nhận các Điều khoản sử dụng này. Việc sử dụng dịch vụ của Dlz Fix đồng nghĩa với việc quý khách đã đồng ý với tất cả các điều khoản và quy định được nêu dưới đây. Điều khoản này là một thỏa thuận pháp lý giữa quý khách (“Người dùng” hoặc “Bạn”) và Dlz Fix (“Chúng tôi” hoặc “Công ty”) và chi phối việc sử dụng trang web dlzfix.com, các dịch vụ và phần mềm được cung cấp bởi Dlz Fix.
Dlz Fix cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi hiểu rằng máy tính và máy in là những công cụ thiết yếu cho công việc và cuộc sống của bạn. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực để đảm bảo rằng các thiết bị của bạn hoạt động trơn tru và ổn định. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, Dlz Fix tự tin có thể giải quyết mọi vấn đề liên quan đến máy tính, máy in, mạng LAN và phần mềm.
Chúng tôi cung cấp một loạt các dịch vụ bao gồm sửa chữa phần cứng và phần mềm, cài đặt hệ điều hành và phần mềm ứng dụng, khắc phục sự cố mạng, bảo trì định kỳ và tư vấn kỹ thuật. Dlz Fix phục vụ khách hàng trên khắp 24 quận huyện tại TP.HCM, đảm bảo rằng bạn có thể dễ dàng tiếp cận dịch vụ của chúng tôi bất kể bạn ở đâu.
1. Chấp nhận Điều khoản
Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Dlz Fix, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong số này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Điều khoản sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Dlz Fix có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Vì vậy, bạn nên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
Điều khoản sử dụng này áp dụng cho tất cả người dùng của dịch vụ Dlz Fix, bao gồm cả khách hàng vãng lai và khách hàng đã đăng ký. Bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các điều khoản này có thể dẫn đến việc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ văn bản này để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ của Dlz Fix.
1.1. Điều kiện sử dụng
Bạn phải đủ tuổi theo quy định của pháp luật để ký kết hợp đồng ràng buộc và sử dụng dịch vụ của Dlz Fix. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn đáp ứng yêu cầu này. Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho một tổ chức hoặc công ty, bạn cam đoan rằng bạn có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức hoặc công ty đó với các Điều khoản sử dụng này.
1.2. Thay đổi Điều khoản
Dlz Fix có quyền, theo quyết định riêng của mình, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản sử dụng này bằng cách đăng các điều khoản cập nhật trên trang web của chúng tôi. Trách nhiệm của bạn là kiểm tra định kỳ các Điều khoản sử dụng này để biết các thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đăng bất kỳ thay đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
2. Dịch vụ Cung cấp
Dlz Fix cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật cho máy tính, máy in và các thiết bị liên quan. Các dịch vụ cụ thể có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Sửa chữa phần cứng máy tính và máy in
- Cài đặt và cấu hình phần mềm
- Khắc phục sự cố mạng LAN
- Cứu dữ liệu
- Bảo trì định kỳ và tối ưu hóa hiệu suất
- Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng tất cả các vấn đề đều có thể được giải quyết hoặc rằng dịch vụ sẽ luôn có sẵn không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thông báo cho bạn về bất kỳ giới hạn hoặc hạn chế nào đối với dịch vụ trước khi cung cấp dịch vụ.
2.1. Phạm vi dịch vụ
Dlz Fix cung cấp dịch vụ tại tất cả 24 quận huyện trên địa bàn TP.HCM. Chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ tận nơi hoặc tại trung tâm dịch vụ của chúng tôi, tùy thuộc vào loại dịch vụ và yêu cầu của khách hàng. Chi tiết về phạm vi dịch vụ và thời gian phục vụ sẽ được thông báo cụ thể khi bạn liên hệ với chúng tôi.
2.2. Thay đổi dịch vụ
Dlz Fix có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp dịch vụ.
3. Quy trình dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của Dlz Fix, bạn cần thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, trang web hoặc Facebook để mô tả vấn đề bạn đang gặp phải.
- Cung cấp thông tin chi tiết về thiết bị của bạn, bao gồm loại máy, hệ điều hành và các triệu chứng lỗi.
- Đồng ý với báo giá và thời gian dự kiến để hoàn thành dịch vụ.
- Cung cấp quyền truy cập vào thiết bị của bạn để chúng tôi có thể tiến hành kiểm tra và sửa chữa.
- Thanh toán chi phí dịch vụ sau khi hoàn thành và kiểm tra kết quả.
Chúng tôi cam kết giữ bí mật thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi sẽ chỉ truy cập vào dữ liệu của bạn khi cần thiết để thực hiện dịch vụ và sẽ không chia sẻ thông tin này với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.
3.1. Báo giá
Dlz Fix sẽ cung cấp báo giá chi tiết cho từng dịch vụ trước khi tiến hành sửa chữa hoặc bảo trì. Báo giá này bao gồm chi phí nhân công, chi phí linh kiện (nếu có) và các chi phí phát sinh khác. Bạn có quyền từ chối báo giá nếu bạn không đồng ý với các điều khoản được nêu trong báo giá.
3.2. Thời gian thực hiện
Thời gian thực hiện dịch vụ sẽ phụ thuộc vào mức độ phức tạp của vấn đề và tình trạng sẵn có của linh kiện thay thế. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành dịch vụ trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào.
4. Trách nhiệm của Người dùng
Khi sử dụng dịch vụ của Dlz Fix, bạn đồng ý:
- Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ về thiết bị và vấn đề bạn đang gặp phải.
- Tuân thủ các hướng dẫn và khuyến nghị của chúng tôi.
- Chịu trách nhiệm về việc sao lưu dữ liệu trước khi chúng tôi tiến hành sửa chữa hoặc bảo trì.
- Thanh toán đầy đủ và đúng hạn cho các dịch vụ đã được cung cấp.
- Không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm pháp luật nào.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai khác và phải thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của mình.
4.1. Sao lưu dữ liệu
Dlz Fix không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu nào có thể xảy ra trong quá trình sửa chữa hoặc bảo trì. Bạn có trách nhiệm sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước khi chúng tôi tiến hành bất kỳ công việc nào trên thiết bị của bạn.
4.2. Sử dụng dịch vụ hợp pháp
Bạn không được sử dụng dịch vụ của Dlz Fix để truyền tải, lưu trữ hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác hoặc gây hại cho hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi có quyền chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của bạn nếu bạn vi phạm điều khoản này.
5. Chính sách Bảo mật
Dlz Fix cam kết bảo vệ sự riêng tư của bạn. Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ để cung cấp dịch vụ và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
Thông tin cá nhân của bạn có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán. Chúng tôi sử dụng thông tin này để liên hệ với bạn, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin này để gửi cho bạn các thông tin khuyến mãi và cập nhật về dịch vụ của chúng tôi, nhưng bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.
5.1. Thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, đặt hàng dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc sử dụng trang web của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về thiết bị của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành.
5.2. Bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Tuy nhiên, không có phương pháp truyền dữ liệu qua internet hoặc lưu trữ dữ liệu điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối tính bảo mật của thông tin cá nhân của bạn.
6. Giới hạn Trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, Dlz Fix sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả. Trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho dịch vụ đó.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại tài chính nào do việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi gây ra. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đánh giá tính phù hợp của dịch vụ của chúng tôi với nhu cầu của bạn và về việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa để giảm thiểu rủi ro.
6.1. Từ chối bảo đảm
Dlz Fix cung cấp dịch vụ “nguyên trạng” và “khi có sẵn”. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, rõ ràng hay ngụ ý, về tính khả dụng, độ tin cậy, tính chính xác hoặc tính phù hợp của dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi từ chối tất cả các bảo đảm khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở các bảo đảm về khả năng bán được, tính phù hợp cho một mục đích cụ thể và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
6.2. Bất khả kháng
Dlz Fix sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ của mình do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, chiến tranh, khủng bố, bạo loạn, hỏa hoạn, lũ lụt, đình công, thiếu hụt năng lượng, sự cố kỹ thuật hoặc hành động của chính phủ.
7. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh bởi luật pháp của Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản sử dụng này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải. Nếu không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP.HCM.
Bạn đồng ý rằng bất kỳ hành động pháp lý nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản sử dụng này phải được bắt đầu trong vòng một (1) năm sau khi nguyên nhân hành động phát sinh. Việc từ bỏ bất kỳ quyền nào theo các Điều khoản sử dụng này sẽ chỉ có hiệu lực nếu được thực hiện bằng văn bản và được ký bởi người từ bỏ.
7.1. Thông báo
Tất cả các thông báo và thông tin liên lạc khác liên quan đến các Điều khoản sử dụng này phải được gửi bằng văn bản và được gửi qua email hoặc thư bảo đảm đến địa chỉ được chỉ định bởi mỗi bên.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
Dlz Fix – Dịch Vụ Máy Tính, Máy In Tại TPHCM
Website: dlzfix.com
Điện thoại: 0931 842 684
Facebook: https://www.facebook.com/DLZfix/
Địa chỉ: IT Nhanh cung cấp dịch vụ tại 24 Quận/ Huyện Tại TPHCM
Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn và giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
